Termos e condições
Termos e Condições - Pousada MD Recanto Iguaçu
1. Informações Gerais
Pousada MD Recanto Iguaçu
CNPJ: 39.956.788/0001-40
Objetivo: Garantir os direitos e entendimento de ambas as partes sobre a propriedade e a hospedagem.
2. Reservas e Pagamentos
As reservas podem ser feitas por meio de:
Site: Pousada MD Recanto Iguaçu
Telefone: +55 (45) 99978-2856
WhatsApp: +55 (45) 99978-2856
OTAs como Booking.com.
O pagamento pode ser feito por:
Cartão de crédito/débito
Pix
Dinheiro
A política de pré-pagamento é de 50% do valor antecipadamente. Não há taxas adicionais de impostos ou similares.
3. Check-in e Check-out
Check-in: a partir das 14:00
Check-out: até meio-dia do último dia da reserva
Será exigido um documento legal com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho) para o check-in.
Check-in antecipado ou check-out tardio estão disponíveis mediante solicitação, dependendo da disponibilidade. O valor a ser cobrado é variável.
4. Política de Cancelamento e Reembolso
Cancelamento até 1 semana antes da data de check-in: gratuito
Cancelamento até 2 horas após o tempo de reserva: gratuito
Cancelamento até 24 horas antes do check-in: 50% do total
Cancelamento com menos de 24 horas antes do check-in: 100% do valor
Reembolsos devem ser solicitados por e-mail (mdrecantohotel@hotmail.com) ou WhatsApp. É necessária a apresentação de documentos e comprovantes de pagamento.
No-show: será cobrada a totalidade da reserva (100%).
5. Uso das Áreas Comuns
O uso das áreas comuns é liberado a todos os hóspedes, dentro dos horários estipulados, até às 22:00.
6. Regras de Convivência
Silêncio deve ser respeitado após as 22:00.
Visitas externas são permitidas mediante pagamento adicional e solicitação na recepção.
Animais de estimação são proibidos.
Crianças de até 16 anos devem estar acompanhadas de um adulto responsável. A primeira criança, com até 5 anos, não paga.
7. Danos e Responsabilidades
Em caso de dano ao quarto ou à propriedade, será cobrado um valor para reparação ou substituição do item danificado, dependendo da situação e análise justa.
A pousada não se responsabiliza por itens perdidos dentro da propriedade. A entrada não autorizada nos quartos é proibida, sendo permitida apenas com autorização do hóspede ou aviso prévio da equipe da pousada.
8. Proibições
Fumar nos quartos é proibido, com exceção das sacadas privativas.
O uso de drogas é proibido.
Práticas que possam incomodar outros hóspedes são proibidas, e o descumprimento poderá resultar em expulsão ou multa.
É proibido o manuseio de fogo, substâncias perigosas ou práticas que possam prejudicar a saúde e segurança dos hóspedes ou de terceiros.
9. Segurança e Emergências
A pousada possui procedimentos de segurança para garantir o bem-estar dos hóspedes. Em caso de emergência, os hóspedes devem seguir as orientações fornecidas pela equipe.
10. Política de Privacidade e Uso de Dados
Os dados dos hóspedes não serão disponibilizados a terceiros, sendo utilizados exclusivamente para os fins necessários à hospedagem.
